Termes d'ús
Aquests termes regulen l'ús de civis.cat. En crear un compte o publicar contingut, acceptes complir-los. Hem redactat aquest document seguint el Reglament (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) i la Llei 34/2002 (LSSI-CE).
1. Qui pot utilitzar el servei
- Has de tenir com a mínim 16 anys.
- Un sol compte per persona. Es permet declarar un únic codi postal com a municipi de residència.
- Només pots publicar, votar i comentar al municipi que has declarat. Qualsevol persona pot llegir qualsevol municipi.
2. Contingut permès
L'objectiu és recollir problemes i propostes de naturalesa cívica que afectin la vida del teu municipi: serveis, urbanisme, mobilitat, medi ambient, cultura, etc.
3. Contingut prohibit
No publiquis contingut que:
- Constitueixi amenaces, assetjament o incitació a l'odicontra persones o col·lectius per raó d'origen, raça, religió, sexe, orientació sexual, identitat de gènere, discapacitat o qualsevol altra condició.
- Defami o acusi persones concretes de fets delictius sense proves. Parla de problemes, no de persones.
- Reveli dades personals de tercers (noms complets, adreces, telèfons, matrícules, imatges identificables) sense el seu consentiment.
- Sigui spam, publicitat, propaganda partidista o contingut no relacionat amb la vida cívica del municipi.
- Vulneri drets d'autor o altres drets de propietat intel·lectual.
- Sigui il·legalsegons el dret espanyol o europeu (incloent-hi els delictes d'odi de l'art. 510 CP).
4. Com moderem — mecanisme d'avisos i actuació (DSA art. 16)
Qualsevol persona pot reportar un contingut que consideri il·lícit o contrari a aquests termes amb el botó "Reporta" disponible a cada publicació i comentari. També pots enviar un avís detallat a abuse@civis.cat, indicant:
- URL exacta del contingut.
- Motiu (amb referència, si escau, al precepte legal vulnerat).
- Les teves dades de contacte si vols resposta.
- Declaració de bona fe que la informació és correcta.
Revisarem cada avís amb diligència. En rebre informes creïbles, podem ocultar temporalment el contingut fins completar la revisió. El sistema oculta automàticament qualsevol contingut amb 3 o més informes diferents, pendent de revisió humana.
5. Decisions de moderació i motivació (DSA art. 17)
Quan retirem, ocultem o restringim l'accés a un contingut, informarem l'autor per correu electrònic, indicant:
- L'acció adoptada i el seu abast.
- Els fets i circumstàncies en què es basa.
- La base concreta (termes o disposició legal).
- El dret a presentar reclamació interna (art. 20 DSA).
6. Reclamacions internes (DSA art. 20)
Si creus que una decisió de moderació és incorrecta, pots reclamar durant 6 mesos escrivint a abuse@civis.cat amb la referència de la decisió. Revisarem la reclamació amb personal humà i no automatitzat, de manera oportuna, no discriminatòria i diligent. Et comunicarem la decisió raonada en un termini raonable.
7. Sancions
Podem suspendre o tancar comptesque incompleixin reiteradament aquests termes o que abusin del sistema d'informes (informes infundats repetits), tal com preveu l'art. 23 del DSA.
8. Disponibilitat
El servei s'ofereix tal com està, sense garanties de disponibilitat contínua. Podem interrompre'l per manteniment o per causes tècniques.
9. Canvis als termes
Publicarem qualsevol canvi substancial a aquesta pàgina amb almenys 15 dies d'antelació.
10. Llei aplicable
Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola i catalana. La jurisdicció competent és la dels tribunals de Barcelona.